芸術ビジネスは縮小するという人がいる一方、本当は、マーケティング不足だからなのではないか？というところからスタート。世界を見回し、マーケティングで成功している芸術団体の事例をあげ、寄付、定期会員、スポット購入の3者のリピート方法を丁寧に解説。
ロサンゼルスの「カジュアル・フライデー・コンサート」、高齢者を劇場へ導くためにタクシー料金を割り引くイギリス文化振興会の「お出かけプログラム」、ジェフリーバレエの女性マーケティング、平日マチネを14時開演から11時に変更して母親層を集めたニューヨークのチェリー・レーン・シアター、シカゴ演劇連盟の192カンパニーがチケットを商品券化してプレゼント可能にした「プレイマネー」などなど、事例が満載で、とても面白い本です。
（総合評価：★★★★★　私もやってみたい）